Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, хранения, обработки и передачи персональных данных пользователей сайта polzabar.ru (далее — «Сайт»).

Оператором персональных данных является ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ПОЛЬЗАБАР» (ИНН 7805822581, ОГРН 1257800034194).

2. Какие данные мы собираем

Оператор может собирать следующие категории данных:

• данные, предоставленные Пользователем добровольно: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, город, адрес ПВЗ Ozon или иной адрес доставки
• данные личного кабинета и заказов: email для входа, одноразовые коды подтверждения, профиль покупателя, история заказов, статусы оплаты и доставки, примененные промокоды или реферальные условия
• данные обращений в поддержку: тема обращения, текст сообщения, ответы поддержки и привязка обращения к заказу
• технические данные: IP-адрес, данные браузера, cookie, сведения о действиях на сайте и параметрах устройства

Оператор не запрашивает у Пользователя избыточные персональные данные, не связанные с исполнением заказа или обработкой обращения.

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• оформление, подтверждение и исполнение заказов
• организация доставки товаров
• обработка претензий и обращений пользователей
• направление уведомлений о статусе заказа, оплате и доставке
• авторизация в личном кабинете по email-коду, отображение истории заказов и сохранение профиля покупателя
• работа поддержки, включая прием, хранение и ответы на обращения Пользователя
• применение промокодов, реферальных условий, скидок и бесплатной доставки
• формирование кассовых чеков в соответствии с законодательством РФ
• обеспечение корректной работы сайта, аналитики и безопасности
• информирование о новостях и акциях только при наличии отдельного согласия Пользователя

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия Пользователя на обработку персональных данных
• необходимости исполнения договора дистанционной купли-продажи
• обязанностей Оператора, установленных законодательством РФ

5. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на защищенных серверах и в используемой Оператором инфраструктуре с применением технических и организационных мер безопасности, направленных на предотвращение несанкционированного доступа, изменения, блокирования, раскрытия или уничтожения данных.

Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей без отдельного согласия Пользователя. Передача данных допускается только в случаях, необходимых для работы сайта и исполнения заказа:

• службам доставки и логистическим партнерам — для передачи заказа
• платежным системам и банкам-эквайерам — для обработки оплаты
• почтовым и уведомительным сервисам — для отправки кодов входа, писем о заказах и сообщений поддержки
• провайдерам хостинга, базы данных и технической инфраструктуры — для работы сайта, личного кабинета и админ-панели
• операторам фискализации и иным обязательным сервисам — для исполнения требований закона
• государственным органам — при наличии законного требования

К таким партнерам могут относиться, в частности, ЮKassa, сервисы доставки Ozon, почтовые сервисы и технические провайдеры, если они участвуют в работе сайта или исполнении заказа.

7. Согласие на обработку персональных данных

Продолжая использование Сайта, оформляя заказ, входя в личный кабинет, сохраняя профиль или заполняя формы поддержки, Пользователь дает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для исполнения заказа, работы личного кабинета и обработки обращений.

Согласие предоставляется на совершение следующих действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

8. Права пользователя и отзыв согласия

Пользователь вправе получить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку, направив соответствующее обращение Оператору.

Отзыв согласия направляется на email polzabar@mail.ru. В случаях, предусмотренных законом, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя.

9. Cookie и технические данные

Сайт использует cookie и иные технические средства для корректной работы корзины, оформления заказа, личного кабинета, пользовательской сессии, сохранения настроек и анализа работы сайта. Отключение cookie может повлиять на работоспособность отдельных функций, включая вход в личный кабинет и сохранение корзины.

10. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная версия публикуется на сайте. Продолжение использования Сайта после публикации обновленной версии означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.